(Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną)
1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344) BESCO Sp. z o.o. z siedzibą w Besko, ul. Kościelna 21, 38524 Besko KRS: 0000250199, NIP: 6871838293, REGON: 180097110, BDO: 000033456 (zwanej dalej: „Sprzedawcą”), ustala niniejszy Regulamin sklepu internetowego e-besco.eu (zwany dalej: „Regulaminem”).
2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez BESCO Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego e-besco.eu (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”).
3. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów, zdjęć zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
4. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu.
5. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy, tj. działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nie związanych z działalnością Sprzedawcy; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
1) Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
2) Dostawa - czynność faktyczną polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Produktu określonego w zamówieniu;
3) Dostawca - firma kurierska, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Produktów lub wydelegowany, uprawniony do Dostaw pracownik Sprzedawcy;
4) Hasło - ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym;
5) Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej nabywająca Produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego, z tym dodatkowym zastrzeżeniem, że Klientem w rozumieniu tego Regulaminu jest zarówno konsument, jak i podmiot nie będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa;
6) Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
7) Konto Klienta - indywidualny panel Klienta, uruchomiony po dokonaniu Rejestracji i zalogowaniu, oznaczony loginem i hasłem, służący do nabywania Produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz uzyskania przez Klienta informacji o historii Zamówień;
8) Koszyk – usługa udostępniona przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym, w ramach której widoczne są Produkty dodane przez Klienta do Zamówienia, umożliwiająca złożenie i zmianę Zamówienia, a także wyświetlanie aktualnej wartości Zamówienia;
9) Produkt - rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym mogąca być przedmiotem Umowy sprzedaży;
10) Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, nabywająca Produkty w Sklepie internetowym w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej;
11) Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna nabywająca Produkty w Sklepie internetowym w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
12) Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego e-besco.eu;
13) Rejestracja - jednorazowa czynność faktyczna dokonana przez Klienta w ramach Sklepu internetowego, polegająca na wypełnieniu formularza rejestracyjnego w celu założenia Konta Klienta.
14) Sprzedawca – spółka BESCO Sp. z o.o. prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BESCO Sp. z o.o. z siedzibą w Besko, ul. Kościelna 21, 38-524 Besko KRS: 0000250199, NIP: 6871838293, REGON: 180097110 będąca jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
15) Sklep / Sklep Internetowy - strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie e-besco.eu
16) Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży zawarta na odległość w rozumieniu Kodeksy cywilnego;
17) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów lub Usług.
1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji przy użyciu formularza rejestracyjnego.
2. Rejestracja nie jest wymagana do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. Udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu formularz rejestracyjny powinien zostać wypełniony i przesłany drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
5. W trakcie Rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza
rejestracyjnego. W takim przypadku Sprzedawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Klienta, a także o znanych Sprzedawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych.
6. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia ze Sprzedawcą umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia Klienta. Oświadczenie może zostać przykładowo przesłane na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę oraz niniejszym Regulamin w formie PDF. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
1. Informacje o Produktach zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Klient ma do wyboru dwa sposoby złożenia Zamówienia:
- złożenia zamówienia po wcześniejszej rejestracji, za pośrednictwem Konta Klienta, - złożenia zamówienia bez Rejestracji, za pośrednictwem formularza zamówień.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje do Koszyka Produkt, który zamierza kupić. Dodanie Produktu do Koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia. Produkty mogą być dowolnie dodawane lub usuwane z Koszyka.
4. Klient posiadający Konto Klienta, po zalogowaniu się i dodaniu wszystkich Produktów do Koszyka zostaje przekierowany do formularza mającego na celu składanie Zamówień, gdzie dokonuje wyboru sposobu dostawy i metody płatności. Złożenie Zamówienia następuje poprzez wybranie przycisku „Przejdź do kasy”.
5. Klient nieposiadający Konta Klienta po dodaniu wszystkich Produktów do Koszyka zostaje przekierowany do formularza mającego na celu składanie Zamówień, gdzie podaje adres, dane płatnika, sposób dostawy i metodę płatności. Złożenie zamówienia następuje poprzez wybranie przycisku „Przejdź do kasy”.
6. Naciśnięcie na przycisk „Przejdź do kasy” oznacza złożenie przez Klienta Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
7. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
8. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej email z informacją o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
9. Wraz z informacją o przyjęciu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi załącznik w formie PDF z fakturą proforma do zapłaty oraz formularzem odstąpienia od umowy zawartej na odległość, a także niniejszy Regulamin.
10. Sprzedawca informuje, że nie wysyła samych obudów do wanien i brodzików, ze względu na bezpieczeństwo i możliwość uszkodzenia w transporcie.
11. W przypadku braku instrukcji montażu – przed montażem należy zgłosić fakt brakującej instrukcji, ponieważ montaż powinien odbywać się tylko w oparciu o instrukcję montażu dołączoną do każdego Produktu.
12. Tolerancja wymiarów Produktów akrylowych, kompozytowych i konglomeratowych mieści się w zakresie 1-2 cm w odniesieniu do ich wymiarów podanych na rysunku technicznym.
13. Wymiary kabin prysznicowych przystosowane są standardowo do montażu kabiny na brodziku (montaż kilka mm od krawędzi brodzika), czyli podane na rysunku technicznym wymiary są maksymalnymi wymiarami kabiny ze względu na montaż na brodziku.
14. Powłoka BESCO BeSafe jest nakładana każdorazowo wyłącznie na wannę / brodzik w kolorze białym oraz tylko i wyłącznie na indywidualne Zamówienie Klienta, w związku z powyższym termin realizacji Zamówienia ulega wydłużeniu do maksymalnie 10 dni roboczych.
1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Produkcie są cenami brutto w polskich złotych i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:
- przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy);
- przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności Serwis Przelewy24, należący do PayPro S.A., z siedzibą w Poznaniu (realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayU o dokonaniu płatności przez Klienta);
- przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności Serwis Tpay, należący do Krajowy Integrator Płatności S.A., z siedzibą w Poznaniu (realizacja zamówienie rozpoczęta zostanie po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu Tpay o dokonaniu płatności przez Klienta);
- gotówka wpłacona bezpośrednio uprawnionemu pracownikowi BESCO, tylko w przypadku odbioru osobistego Produktu.
1. Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.
3. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie dni roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji Zamówienia (termin Dostawy i realizacji Zamówienia odbywa się tylko w dniach roboczych i liczony jest w dniach roboczych zgodnie z Art. 5 ust. 2 Regulaminu).
4. Zamówione Produkty są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. W dniu wysłania Produktu do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca zaleca, aby Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, w miarę możliwości dokonał sprawdzenia Produktu po dostarczeniu przesyłki w obecności podmiotu realizującego przewóz. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki Sprzedawca zaleca również, aby Konsument spisał stosowny protokół i niezwłocznie skontaktował się ze Sprzedawcą.
7. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Produktu. Odbioru można dokonać w biurze Sprzedawcy w dni robocze, w godzinach otwarcia, od 8.00 do 15.00, po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą terminu odbioru za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
8. Sprzedawca dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy do Konsumenta paragon fiskalny obejmujący dostarczane Produkty, a ponadto wysyła zgodnie z wolą Klienta paragon lub fakturę VAT
na podany adres e-mail. Klient w celu otrzymania faktury VAT powinien zadeklarować ten fakt w momencie dokonywania zakupu. Zgłoszenie powyższej deklaracji, następuje poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia, przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy.
9. Termin realizacji Dostawy za pośrednictwem firm kurierskich i spedycyjnych wynosi od 1 do 2 dni roboczych licząc od dnia wysłania Produktu przez Sklep, w dni robocze bez wpływu na godzinę dostawy.
Art. 7. Niezgodność Produktu z umową.
1. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.
2. Ponadto Produkt, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Produkt tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Produktu tego rodzaju i których Konsument (lub Przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta) może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Produktu oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
a) nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć, b) przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
c) publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta (Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta) o zawarciu umowy;
3) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument (lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) może rozsądnie oczekiwać;
4) być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi (Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta) przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 2 /powyżej/, jeżeli Konsument (lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta), najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w ust. 2 /powyżej/, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Produktu, jeżeli:
a) zostało ono przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność;
b) niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta (Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta) wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia, określony przez przedsiębiorcę lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności Produktu z umową.
6. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową określonego w ust. 5, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
7. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) może żądać jego naprawy lub wymiany.
8. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta (Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta) jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
9. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z umową, wartość Produktu zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta (Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta) powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
10. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Przedsiębiorca został poinformowany przez Konsumenta (Przedsiębiorcę z uprawieniami Konsumenta) o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta (Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta), uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) go nabył.
11. Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbierze Produkt na swój koszt.
12. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta) może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową zgodnie z ust. 8 /powyżej/;
2) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową zgodnie z ust. 10 i 11 /powyżej/;
3) brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
4) brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 7-12 /powyżej/;
5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
13. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową.
14. Sprzedawca zwraca Konsumentowi (Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta) kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta (Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta) o obniżeniu ceny.
15. Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową jest istotny.
16. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Konsumenta (Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta) wraz z Produktami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z umową.
17. W razie odstąpienia od umowy Konsument (Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta) niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi (Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta) cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
18. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
19. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r., o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
1. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę są objęte gwarancją udzieloną przez producenta Produktu bądź dystrybutora.
2. Informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu.
3. Ochrona gwarancyjna obowiązuje wyłącznie na terytorium RP.
Art. 9. Odstąpienie od Umowy sprzedaży.
1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone pisemnie na adres Sprzedawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy, tj.: sklep@besco.eu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem strony internetowej.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
5. W razie odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek zwrócić zakupiony Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6. Koszty zwrotu (odesłania) Produktu ponosi Klient.
7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty Dostawy Produktu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, ze Klient w oświadczeniu odstąpieniu od umowy wskazał inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. W przypadku zwrotu uszkodzonego Produktu nastąpi zmniejszenie wartości Produktu przy zwrocie pieniędzy.
11. Produkt powinien posiadać oryginalne opakowanie i być odesłany na takim samym nośniku jak przy Dostawie. Konsument jest zobowiązany do zwrotu towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.
12. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
13. Prawo do odstąpienia od umowy przez każdego Klienta jest wyłączone w przypadku umowy, której przedmiotem świadczenia jest Produkt wyprodukowany według specyfikacji Klienta, tj. powłoka antypoślizgowa Besco BeSafe, wanna wolnostojąca wykonana w dowolnym kolorze palety RAL (wyłączając kolor czarny), powłoka Besco Glam Illume Coat, pas ozdobny Besco Linea.
Art. 10. Ochrona danych osobowych.
Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w „Polityce prywatności” stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
Art. 11. Świadczenie usług drogą elektroniczną.
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi elektroniczne:
- założenie i prowadzenie Konta klienta w Sklepie internetowym;
- umożliwienie złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży;
- umożliwienie korzystania z Koszyka;
- udostępnienie danych i materiałów, znajdujących się w Sklepie internetowym, w tym przede wszystkim informacji o Produktach.
2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, za pośrednictwem którego Sprzedawca świadczy Usługi elektroniczne:
- komputer lub inne urządzenie umożliwiające korzystanie za Sklepu;
- dostęp do sieci Internet;
- dostęp do poczty elektronicznej.
3. Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia przez Klienta Konta klienta lub z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu internetowego umożliwiającej skorzystanie z określonej usługi elektronicznej.
Art. 12. Rozwiązanie umowy (nie dotyczy Umów sprzedaży).
1. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem w/w umowy oraz postanowień zawartych w ust. 2 i 3 /poniżej/.
2. Klient, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta.
3. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji.
Art. 13. Postanowienia końcowe.
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodzie z przepisami Kodeksu postepowania cywilnego.
5. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami dotychczasowej treści Regulaminu.
Art. 14. Wejście w życie Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2023 r.